云南省消费品以旧换新活动自8月28日启动以来，消费者参与热情高涨。根据近期热线反馈情况，有关汽车以旧换新的7方面问题受到消费者高度关注。9月29日，记者邀请省商务厅有关负责人围绕热点问题进行了解答。

问：收到初审通过的短信很久了，怎么一直没有收到补贴？

答：根据《2024年云南省汽车置换更新补贴实施细则》要求，申请人当次补贴申请提交后，申请平台一般在20个工作日内完成审核。审核分为初审和复审两个阶段，初审通过后，省商务厅将会同省公安厅（交警总队）、省税务局等部门分批进行复审，两轮审核会努力在20个工作日完成（旧车转让到外省的审核时间较长）。

复审通过的，省商务厅委托合作企业在5个工作日内将补贴发放至申请人银行账户。

问：收到电话通知银行卡有问题无法兑付，怎么办？

答：目前，2024年云南省汽车报废更新与置换更新补贴兑付正在进行，部分申请人因提供的个人银行账号信息不完整、交易额受限等情况致使补贴兑付失败。对于补贴兑付失败，确需完善、变更领取补贴银行账号信息的申请人，可联系补贴兑付机构（电话：0871-63125501、0871-67454225、0871-68262854，工作日工作时间在线），按要求提供本人银行账号有关信息，以便重新发放补贴。

省商务厅提醒，因近期拨打电话人数较多，如遇占线，请多次尝试拨打或稍后再拨打。另外，省商务厅和合作服务企业均不会要求消费者提供银行卡密码、手机验证码等私密信息。请申请人提高警惕，如遇不确定情况可联系以上机构电话。

问：旧车转让给谁有限制吗？

答：无限制，申请人将旧车卖给任何个人或者二手车经销企业都可以。卖给个人买家的，可在二手车交易市场开具《二手车销售统一发票》；卖给二手车经销企业的，由企业开具《二手车销售统一发票》。请消费者妥善保存发票、旧车行驶证主页及副页。

问：卖旧车、买新车有前后顺序要求吗？

答：只要在2024年7月25日（含当日）至12月31日（含当日）之间完成卖旧车、买新车行为都可以，没有前后顺序限制、没有时间间隔限制。

问：在云南省内任何地方买新车一定可以参加活动吗？

答：不一定。本次活动要求购买新车的《机动车销售统一发票》销售单位地址在云南，主管税务机关在云南。请消费者购车时务必与销售企业确认新车发票开具地在云南省内。

问：申请人非云南户籍可以参加活动吗？

答：可以，活动对申请人户籍无限制，仅要求置换的旧车为云南号牌车辆、购买的新车发票开具地在云南省内即可。旧车的《二手车销售统一发票》开具地不限，新车注册登记地不限。

问：听说汽车置换补贴资金快没了，这个说法是真的吗？

答：请关注省商务厅、云南发布等官方公众号“以旧换新专栏—汽车置换更新”页面，该页面显示的补贴资金池余额可供参考。目前资金较为充裕，可放心申请。