5月21日上午，吕传柱校长亲自为2011级卫生管理和信息管理的同学上了一堂生动的《医院管理学》PBL课。

本次PBL课程的主题是医院经营管理、战略创新与公立医院改革。经过学院和卫生管理专业的集体备课，决定以附属医院的医院管理实践进行探讨。在指导老师的带领下，同学们深入附属医院进行调研，最后确定以附属医院门诊管理、急诊管理和信息化建设中出现的问题为导向进行本次PBL课程的学习。

带着对案例中问题的思考，11公管班分两组就门诊管理和急诊管理的案例进行讨论汇报，徐春燕同学小组认为附属医院门诊就诊流程、服务态度、环境布局等方面存在问题，很容易导致门诊患者交叉感染和医疗纠纷的产生，针对这些问题设计了对策建议；牛青同学小组认为附属医院急诊医学部作为卫计委临床重点建设专科，综合医疗、教学、科研能力，软实力居省内急诊医学学科第一，但在科室管理和业务管理方面确实还存在一些问题，主要体现在以下几个方面：管理体制不健全、职责相对不明确，缺乏健全的急诊急救指挥系统；专科医生配备欠缺，应急意识有待加强；急诊区域较分散，不能形成独立的抢救单元，急诊科的功能不能很好的发挥；11信息管理的同学就附属医院信息化建设案例进行讨论汇报，郑倩倩同学小组认为附属医院信息化建设还处在初级和发展阶段，虽然近期花巨大财力购买了深圳安泰创新科技股份有限公司最新研发的全景医疗信息系统，但这套系统的功能主要是病人资料检索、病人基本信息浏览、 医嘱信息浏览、电子病案浏览、检验结果浏览、检查报告浏览、医学影像浏览和处理、手术麻醉记录浏览、手术视频点播浏览、临床全景病案管理，还不能真正实现信息化。在信息化建设过程中，还存在着对信息化认识方面的误区、缺乏规划、重复建设等问题。

吕传柱教授在听取了三个小组的讨论汇报后，认为同学们对案例问题认识到位，分析较深入，建议对策较客观。但是，还缺少主动用管理学相关理论来分析案例中信息的概念，不能成为案例信息的制造者。他指出在分析问题和解决问题时，要将“产品管理”、“精细化管理”、“过程管理”、“差异化竞争”、“品牌战略”、“质量管理”等相关理论应用起来，利用案例中问题学习使基础知识便于记忆，培养思维能力和解决问题的能力、培养独立的批判性思维。在生物心理社会医学模式下，如何能不断满足患者不同的医疗服务需求，是三个案例中医院管理者值得反思的共同话题。

吕传柱教授认为，管理的关键是如何将有限的资源调配到最佳状态，学医院管理的同学如果能将管理学理论知识、医院管理相关知识同实践结合起来进行深度思考，这将是本节课最大的收获。

据悉，参加上课的还有管理学院院领导、卫生管理教研室老师以及附属医院院领导及相关职能科室主任。本次PBL课程在一定程度上增强了同学们学习医院管理学的兴趣，激发了他们主动寻求与案例相关信息的兴趣，纷纷表示一定要加强今后的专业知识学习；卫生管理教研室的老师们通过旁听吕传柱教授的课程，进一步认识到了自己的不足和差距，认为今后要改进教学方法，不断加强课程思考，提高教学质量，为管理学院和球探比分网的发展作出更大贡献。

吕传柱校长亲授《医院管理学》PBL课程